Kullanım Şartları
Kullanım Şartları
Giriş
İş bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) bu web sitesinin (“Site”) ve burada sunulan yazılımların ve hizmetlerin (“Hizmet(ler)”) kullanımını düzenlemektedir.
Sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek olup; taraflarca Sözleşme’de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir. İş bu Sözleşme, kullanıcının münferit bir gerçek kişi, şirket veya kuruluş (“Kullanıcı(lar)”) olması farketmeksizin Kullanıcı ve Kargobaz arasında gerçekleşen yasal bir sözleşmedir.
Kullanıcı, web sitemize üye olmakla birlikte, işbu sözleşme ile bağlı olduğunu kabul etmiş olup Kullanıcı Bilgilerinin, aşağıda verilen Kargobaz Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde toplanmasını ve kullanılmasını da kabul etmiş sayılacaktır. Eğer kullanıcı; bir şirket, kuruluş veya tüzel kişi adına bir hesap açıyor veya kullanıyorsa: (i) iş bu sözleşmeyle bağlı olacak şekilde o kurumun yetkili temsilcisi olduğunu; (ii) iş bu sözleşmeyi okuduğunu; (iii) anladığını (iv) tüzel kişi adına onayladığını kabul ve taahhüt etmiş olacaktır.
1) Hizmetin Tanımı
İşbu Site ve burada sunulan Hizmetler TURKISHIP Elektronik Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi'ne (kısaca “Kargobaz”) aittir. Kargobaz'ın sunduğu Hizmetler, Kullanıcı'nın Türkiye'den yurt dışına yapacağı belge ve eşya gönderileri için uluslararası kargo hizmetlerini bulmasına, karşılaştırmasına, seçmesine ve satın almasına olanak sağlayan web tabanlı bir çözümdür. Kullanıcı, Hizmetler aracılığıyla üçüncü taraf bir posta servisi veya kargo taşıyıcısından (“Taşıyıcı”) gönderim hizmeti satın alabilir; Kargobaz, bu gönderimde kullanılmak üzere Kullanıcı'ya kargo etiketi gibi uygun gönderi belgelerini sağlar. Kargobaz, Kullanıcı ile seçilen Taşıyıcı arasında aracı konumundadır. Kargobaz, gönderileri bizzat taşımaz ve teslim etmez; Kullanıcı'nın gönderisinin teslim alınması, taşınması veya teslim edilmesi için Taşıyıcı ile yaptığı sözleşmeye taraf değildir. Kullanıcı, Kargobaz aracılığıyla bir gönderiye ilişkin kargo etiketi oluşturduğunda, gönderinin taşınmasına ilişkin olarak ilgili Taşıyıcı'nın taşıma şartlarına (Conditions of Carriage, Service Guide ve benzeri) tabi olduğunu kabul eder.
E-ticaretle uğraşan kullanıcılar için Kargobaz, popüler pazaryerlerine ve alışveriş platformlarına gerçek zamanlı entegrasyonlarla sipariş alma ve toplu kargo etiketi oluşturma imkânı sunar. Bunun yanı sıra, e-ticaretle uğraşmayan diğer kişi ve kuruluşlar da Türkiye'den yurt dışına yapacakları gönderiler için Kargobaz üzerinden kargo etiketi oluşturabilir. Kargobaz, kullanıcılarından herhangi bir abonelik veya üyelik ücreti talep etmez; hizmet bedelleri gönderim hacmine göre belirlenir ve hacme bağlı otomatik indirimler uygulanır. Kargobaz, yalnızca Türkiye'den yurt dışına yapılacak gönderiler için hizmet vermekte olup yurt içi kargo hizmeti sunmamaktadır.
Kargobaz, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından düzenlenmiş İST.U-NET.TİO.34.1800 numaralı Taşıma İşleri Organizatörlüğü (TİO) Yetki Belgesi'ne sahiptir.
2) Site ve Hizmete Dair Genel Bilgiler
2.1. Kargobaz, Site’deki bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sürekli olarak kontrol eder. Ancak, gösterilen tüm çabalara rağmen ortaya çıkan yazım ve sistem hatalarından Kargobaz sorumlu değildir. Kullanıcı, Hizmet’e erişimin muhtelif zamanlarda engellenebileceğini ya da erişimin kesilebileceği kabul eder.
2.2. Kargobaz Site’de yer alan veya alacak olan bilgileri, formları, içeriği ve iş bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.
2.3 Kargobaz hesapları feshedebilir, Hizmete gönderilen tüm içeriği veya bilgileri silebilir ve / veya herhangi bir sebepten dolayı Hizmet’in (veya Hizmet’in herhangi bir kısmının veya özelliğinin) kullanımını veya erişimini herhangi bir zamanda, kendi takdirine bağlı olarak, bildirimde bulunarak veya bulunmayarak engelleyebilir. Kargobaz'ın herhangi bir sebepten ötürü Kargobaz'da yer alan herhangi bir hesabı (tamamen veya kısmen) feshetmesi kendi inisiyatifindedir. Ayrıca, Kargobaz, herhangi bir Kullanıcı verisinin görüntülenmesini durdurma hakkı da dahil olmak üzere Hizmet’in herhangi bir yönünü durdurma hakkını saklı tutar.
2.4 Kargobaz, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme hükümlerine, Site’de belirtilen kullanım şartlarına, yürürlükteki mevzuata aykırı hareket ettiğini tespit etmesi; hizmetin kötüye kullanılması, dolandırıcılık teşebbüsü, sistem güvenliğini tehdit edici faaliyetlerde bulunulması, üçüncü kişilerin haklarının ihlali, yanıltıcı bilgi verilmesi veya ticari itibarın zedelenmesi hallerinde Kullanıcı’nın hesabını askıya alma, erişimini kısıtlama, gönderdiği içerikleri kaldırma ya da üyeliği tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar. Bu hallerde Kargobaz, mümkün olan durumlarda Kullanıcı’ya duruma ilişkin yazılı veya elektronik bildirimde bulunur. Gerekli görülmesi halinde herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın derhal işlem yapılabilir.
2.5 Kargobaz, sistem bakım ve güncellemeleri, güvenlik önlemleri veya yasal zorunluluklar sebebiyle hizmete geçici olarak erişimi durdurabilir. Bu durumlarda Kullanıcı’ya önceden bildirimde bulunulması esastır; ancak acil müdahale gerektiren durumlarda önceden bildirimsiz geçici kısıtlama yapılabilir.
2.6 Site diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir (“Bağlantılı Siteler”). Bağlantılı Sitelerde, Kargobaz'ın herhangi bir kontrolü ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
2.7 Taşınması Türk veya ilgili ülke mevzuatlarına göre yasaklanmış bulunan ürünlerin gönderilmesi talepleri karşılanmayacak olup Kargobaz'ın söz konusu hallerde Siteye ve ilgili hizmetlere erişimi engelleme hakkı bulunmaktadır.
2.8 Kargobaz, Kullanıcı tarafından kendisi ile paylaşılan bilgi ve verileri işbu Sözleşme’ye ek niteliğinde olan “Gizlilik Politikası” kapsamında saklayacak ve kullanacaktır. Kullanıcı, Kargobaz'ın yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlardan talep gelmesi halinde Kullanıcı’nın kendisinde bulunan bilgilerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabileceğini kabul eder.
2.9 Kargobaz, kullanıcıyı bilgilendirmeden gerekli gördüğü sistem değişikliklerini, güncellemelerini ve kısıtlamalarını değiştirme hakkını saklı tutar.
2.10 Kargobaz, üçüncü taraf pazaryeri ve alışveriş platformları (Amazon, Etsy, Shopify, eBay ve benzeri) üzerinden sunulan entegrasyon hizmetlerinin kesintisizliğini, kapsamını veya belirli coğrafyalardaki erişilebilirliğini garanti etmez. Söz konusu platformların kendi politika, kural, münhasırlık anlaşması veya teknik altyapı değişiklikleri nedeniyle entegrasyonlar kısmen veya tamamen kısıtlanabilir, askıya alınabilir ya da sona erdirilebilir. Bu tür değişikliklerden doğan zararlardan Kargobaz sorumlu tutulamaz.
2.11 Kargobaz aracılığıyla gönderi oluşturulması, Site'de yayımlanan Gönderici Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Kullanıcı, ilk gönderiyi oluşturduğunda söz konusu Sözleşme'yi de okuyup kabul etmiş sayılır. Yasak ürünler, paketleme yükümlülükleri, gümrük süreçleri, taşıyıcı kabul şartları ve fiziki teslim alma süreçlerine ilişkin hükümler için Kullanıcı, ilgili Sözleşme'ye başvurmakla yükümlüdür.
3) Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
3.1 Kullanıcı, Kullanıcı hesabını ve işbu Sözleşme ile Site kullanımından doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir şekilde üçüncü bir kişiye devir veya temlik edemez. Kargobaz'ın sunduğu Hizmetler’den yararlananlar ve Site'yi kullananlar, yalnızca hukuka uygun ve şahsi/kurumsal amaçlarla Site üzerinden işlem yapabilirler. Kullanıcı'nın, Site kapsamında gerçekleştirdiği her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
3.2 Kullanıcı tarafından Site’ye erişim e-posta adresi ve şifresi kullanılarak gerçekleştirilecektir. Bu şifrenin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasından Kullanıcı sorumlu olacak olup Site üzerinden söz konusu bilgilerin kullanımı ile gerçekleştirilen her türlü faaliyetin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edilecek ve aynı zamanda bu faaliyetlerden doğan her türlü yasal ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır. Kullanıcı, şifresinin yetkisiz kullanımı veya güvenliğin başka şekilde ihlalinden haberdar olduğunda bu durumu derhal Kargobaz'a bildirecektir.
3.3. Kullanıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Kargobaz'ın, kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu şirketler ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler Kargobaz bünyesinde müşteri profili belirlemek, müşteri profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir. Kullanıcı, içerik ve diğer bilgilerin Kargobaz veya üçüncü kişiler tarafından Türkiye’de veya yurt dışında bulunan veri merkezlerinde saklanabileceğini kabul eder. İşbu maddedeki paylaşım ve kullanım yetkisi yalnızca Kullanıcı'nın kendisine ait iletişim ve demografik bilgileri kapsar; üçüncü taraf pazaryeri ve alışveriş platformları üzerinden Kargobaz'a iletilen alıcı/müşteri kişisel bilgilerini kapsamaz.
3.4 Kullanıcı'nın entegre olduğu pazaryeri ve alışveriş platformları (Amazon, Etsy, Shopify, eBay ve benzeri) üzerinden Kargobaz'a iletilen alıcı/müşteri kişisel bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta vb.), yalnızca ilgili gönderiye ait kargo etiketi oluşturma, gümrük süreçleri, takip ve teslim faaliyetlerinin yürütülmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Bu veriler, ilgili platformun yazılı izni olmaksızın pazarlama, profil oluşturma, kampanya veya iştiraklerle paylaşım amacıyla kullanılamaz. Söz konusu verilerin saklama süresi, ilgili platformun veri koruma politikasına tabi olup, gerektiğinde işbu Sözleşme'de belirtilen genel saklama sürelerinden daha kısa olabilir.
3.5 Kargobaz, pazaryeri ve alışveriş platformları üzerinden elde ettiği Kullanıcı, alıcı veya gönderi verilerini, ilgili platformun açık yazılı izni veya Kullanıcı'nın açık onayı olmaksızın yapay zeka veya makine öğrenimi modellerinin geliştirilmesi, eğitilmesi veya iyileştirilmesi amacıyla kullanmaz.
3.6 Kargobaz, pazaryeri ve alışveriş platformları ile entegrasyonlarında, ilgili platformun geliştirici/API kullanım koşulları, veri koruma politikaları ve kabul edilebilir kullanım politikalarına uymayı taahhüt eder. Kullanıcı da bu platformlar üzerinden Kargobaz'ı kullanırken ilgili platformun satıcı/kullanıcı sözleşmelerine uygun hareket etmekle yükümlüdür.
3.7 Kullanıcı, Kargobaz aracılığıyla gerçekleştirdiği gönderimlerde, “Delivered Duty Paid (DDP)” teslim şekli kapsamında oluşabilecek her türlü gümrük vergisi, ithalat harcı, damga, resim ve harç bedelleri ile DDP hizmet bedellerini; ayrıca DDP teslim şeklinin tercih edilip edilmediğine bakılmaksızın taşıyıcı firma (örneğin UPS, FedEx vb.) tarafından gönderiye ilişkin olarak Kargobaz'a sonradan yansıtılabilecek hacim/ağırlık farkı, adres düzeltme, yeniden yönlendirme, iade, ek hizmet, yakıt ek ücreti, varış ülkesi ek masrafları ve sair her türlü ek masraf ile dip bedellerini ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.
3.8 Bu kapsamda, taşıyıcı firma tarafından Kargobaz'a fatura edilen bedeller, Kargobaz tarafından Kullanıcı'ya elektronik ortamda fatura kesilerek bildirilir ve aynen yansıtılır. Varsa buna ilişkin her türlü ek belge de Kullanıcı'ya elektronik ortamda iletilir.
3.9 Kargobaz, taşıyıcı tarafından kesilen DDP, gümrük ve sair bedellerin belirlenmesinde taraf olmayıp, bu bedellerin doğruluğu, miktarı veya hesaplanma şekline ilişkin herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Kargobaz, ilgili taşıyıcının bayisi sıfatıyla, taşıyıcı tarafından kendisine fatura edilen bedelleri Kullanıcı'ya yansıtmaktadır. Kullanıcı'nın yansıtılan bedellere itiraz etmesi halinde, itiraz Kargobaz tarafından ilgili taşıyıcıya iletilir; taşıyıcı tarafından yapılan değerlendirme ve verilen cevap, taraflar açısından bağlayıcı kabul edilir.
4) Fikri Mülkiyet Hakları
4.1. Kullanıcı, Site’de ve verilen hizmet kapsamında tüm fikri mülkiyet haklarının Kargobaz'a ait olduğunu kabul ve beyan eder.
4.2. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi dahilinde Kargobaz tarafından sarahaten izin verilen durumlar haricinde, Kullanıcılar, Kargobaz'ın telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, işleyemez, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz.
5) Ücretler ve Vergiler
5.1 Kargobaz, kullanıcılarından herhangi bir abonelik veya sabit üyelik ücreti talep etmemektedir. Hizmet bedelleri; Kullanıcı'nın gerçekleştirdiği gönderim adedi, paketin ağırlık ve hacmi, varış ülkesi ile seçilen taşıyıcı ve hizmet tipine göre belirlenir. Kargobaz, gönderim hacmine bağlı olarak otomatik indirim uygulama hakkını saklı tutar. Hizmet bedelleri ve indirim koşulları Site üzerinden Kullanıcı'ya sunulur; Kargobaz, fiyatlandırma, indirim ve kampanya koşullarını dilediği zaman güncelleyebilir.
5.2 Hizmet ile ilgili ödeme ve vergi gibi ücretlerin geçerli bir ödeme yöntemiyle ve zamanında ödenmesinden Kullanıcı sorumludur. Aksi belirtilmedikçe, tüm ücretler Türk Lirası (TL) cinsindendir. Tüm ödemeler Hizmet içerisinde belirtilen yöntemlerle yapılmalıdır. Tüm ücretler ve masraflar tarafımızdan alındıktan sonra kazanılır ve açıkça belirtildiği durumlarda ve / veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği haller dışında, iade edilemez.
5.3 Kullanıcı satış, kullanım veya katma değer vergisi gibi Hizmet'i kullanmasına dair öngörülen herhangi bir devlet vergisini ödemekle yükümlüdür. Kargobaz'ın bu tür vergileri tahsil etmek zorunda olduğu ölçüde, geçerli vergi, faturalandırma hesabına eklenecektir.
5.4 Seçilen ödeme yöntemi hesabını tahsil etme yetkisi, Hizmet içindeki tercihler iptal edinceye veya değiştirilinceye dek yürürlükte kalacaktır; Ancak, böyle bir bildirim, Kargobaz'ın makul bir şekilde harekete geçmesinden önce sunulan ücretleri etkilemeyecektir.
5.5 Kargobaz, Hizmet için herhangi bir ücret veya ücret sınırını veya miktarını değiştirme ve Kullanıcılarına önceden bildirimde bulunarak yeni ücret veya şartlar oluşturma hakkını saklı tutar. Tahsil edilen hizmet bedelleri, açıkça belirtilen haller ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez.
5.6 Kullanıcı, Kargobaz tarafından sunulan hizmet bedellerine ilişkin ödeme yükümlülüğünü süresinde yerine getirmediği takdirde, gecikilen her gün için yüzde 0,5 oranında vade farkı uygulanacağını ve bu tutarın ayrı bir fatura ile tahsil edilebileceğini kabul eder. Vade farkı, gecikmenin başladığı tarihten tahsilatın tamamlandığı tarihe kadar hesaplanır. Bu husus, Kullanıcı'nın Site’ye üye olurken kabul ettiği işbu sözleşme kapsamında açıkça belirtilmiş olup, ticari iş ilişkisi gereğince taraflar arasında teamül ve mutabakat oluşmuş sayılır. Vade farkı faturasına konu tutar ve hesaplama yöntemine ilişkin bilgilendirme, e-posta yoluyla Kullanıcı’ya bildirilecektir. Kullanıcı, bildirimi müteakip 8 (sekiz) gün içinde yazılı bir itirazda bulunmadığı takdirde, bildirilen vade farkı tutarını kabul etmiş sayılır.
6) Destek Hizmetleri ve Erişim Süreleri
6.1 Kargobaz, kullanıcılarına teknik destek, sistemsel yardım ve hesap yönetimi konularında hizmet sunar. Destek hizmetleri, hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında e-posta veya canlı destek sistemi aracılığıyla sağlanır.
6.2 Kargobaz, destek taleplerine ortalama yanıt süresi olarak 2 iş günü hedeflemektedir. Ancak yoğunluk, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle bu sürede gecikmeler yaşanabileceğini kullanıcı kabul eder. Bu tür aksamaların yaşanabileceğini kullanıcı kabul eder ve bundan doğacak zararlardan Kargobaz'ı sorumlu tutamaz.
6.3 Acil durumlar, güvenlik tehditleri veya sistem arızalarında, Kargobaz tarafından yapılacak öncelikli müdahale ile destek sağlanır.
7) Veri Saklama ve Silme Politikası
7.1 Kullanıcı’nın Kargobaz ile olan üyeliğinin sona ermesi halinde, kullanıcıya ait kişisel veriler, faaliyet kayıtları ve sistem üzerindeki işlem geçmişi, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla en fazla 10 (on) yıl süreyle saklanır.
7.2 Bu sürenin sonunda söz konusu veriler, anonim hale getirilmek suretiyle istatistiksel amaçlarla kullanılabilir ya da tamamen silinir.
7.3 Kullanıcı, hizmetin sona ermesini takiben veya yazılı talebi ile kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Bu durumda yasal yükümlülükler hariç olmak üzere silme işlemi en geç 30 gün içerisinde tamamlanır.
7.4 Pazaryeri ve alışveriş platformları üzerinden Kargobaz'a iletilen alıcı/müşteri kişisel bilgileri, ilgili platformun veri saklama politikası uyarınca işbu maddede belirtilen genel sürelerden daha kısa sürelerde silinebilir veya saklanabilir. Bu kapsamda, ilgili platformun gerektirdiği daha kısa saklama süreleri Kargobaz tarafından uygulanır.
8) Uygulama ve Mobil Hizmet Kullanımı
8.1 Kargobaz tarafından sunulan mobil uygulama erişimi vasıtasıyla gerçekleştirilen işlemler, işbu Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir ve kullanıcılar, mobil uygulama aracılığıyla gerçekleştirdikleri tüm faaliyetlerde de işbu Sözleşme ile bağlı olduklarını kabul ederler.
9) Sözleşme Değişiklikleri ve Bildirim
9.1 Kargobaz, işbu Sözleşme'de tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak bu değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 7 (yedi) gün önce, Kullanıcı'nın üyelik sırasında bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilecek bildirim ile veya Site üzerinde yapılacak duyuru aracılığıyla Kullanıcı’ya bildirilecektir.
9.2 Kullanıcı, bildirimin yapılmasını takip eden 7 (yedi) gün içinde değişikliklere itiraz etmediği takdirde, değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Değişikliklere itiraz edilmesi halinde, taraflardan biri Sözleşme'yi feshedebilir.
10) Sigorta ve Teminat
10.1 Kargobaz üzerinden yapılan gönderiler için sigorta hizmeti opsiyonel olarak sunulabilir. Sigorta kapsamı, azami sorumluluk tutarı ve istisnai haller kullanıcıya açık şekilde belirtilmekte olup, sigorta talebinin oluşturulması kullanıcının sorumluluğundadır.
10.2 Sigorta yapılmamış gönderilerde doğacak zararlar taşıyıcının genel hükümlere göre sorumluluğunda olup, Kargobaz'ın bu zararlardan dolayı herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
11) Mücbir Sebepler
11.1 Kargobaz, hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, işbu sözleşmeden ve gizlilik politikasından doğan yükümlülüklerinden herhangi birini tam olarak ve zamanında ifa edememekten dolayı sorumlu değildir. Böyle bir hususun varlığı halinde Kargobaz'ın herhangi bir tazminat sorumluluğu doğmayacaktır.
12) Cayma Hakkı
12.1 Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olması halinde; işbu sözleşmenin mesafeli olarak (çevrimiçi) kurulmuş olması sebebiyle, 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.
12.2 Cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Ancak elektronik ortamda sunulan yazılım hizmetine Kullanıcı’nın açık onayı ile başlaması halinde, cayma hakkı süresi hizmetin ifasına başlandığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
12.3 Kullanıcı, cayma hakkını kullanmak istediğini, cayma süresi içerisinde yazılı olarak Kargobaz'a bildirerek kullanabilir. Cayma bildirimi, [email protected] adresine yapılabilir veya sistemde yer alan iletişim formu aracılığıyla gönderilebilir.
12.4 Cayma hakkının kullanılması halinde, Kullanıcı'dan tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin Kargobaz'a ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Kullanıcı'ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Ancak yazılım hizmetinin kısmen veya tamamen ifa edilmiş olması halinde, ifa edilen hizmete tekabül eden bedel iade tutarından mahsup edilir.
12.5 Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişiler ile profesyonel kullanıcılar için bu madde kapsamında cayma hakkı uygulanmaz.
13) Sözleşmenin Sonlandırılması
13.1 Taraflardan herhangi biri, diğer tarafça bildirilen elektronik posta adresine 1 (bir) hafta önceden yapacağı yazılı bir bildirimle işbu Sözleşme’yi dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshedebilecektir.
13.2 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.
13.3 İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ticari kullanıcılar için İstanbul mahkemeleri, tüketiciler için kanunen yetkili mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.